Maxfiylik siyosati

1. Biz kimmiz

Platforma «INNOSOFT» mas'uliyati cheklangan jamiyati tomonidan boshqariladi (STIR 311752356), ro'yxatdan o'tgan manzil: Toshkent shahri, O'zbekiston. Bu hujjatda «biz», «platforma» yoki «FastSell» deganda shu kompaniya tushuniladi.

2. Qanday ma'lumotlarni yig'amiz

Biz faqat xizmat ishlashi uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni yig'amiz:

• —Hisob ma'lumotlari — ism, familiya, telefon raqam, elektron pochta, kompaniya nomi.
• —Instagram akkaunt ma'lumotlari — Meta orqali olinadigan akkaunt identifikatori, foydalanuvchi nomi, ulangan Facebook sahifasi va kirish tokeni. Parolingiz bizga hech qachon uzatilmaydi.
• —Izoh va xabarlar — siz ulagan akkauntdagi izohlar, shaxsiy xabarlar, ularni yozgan foydalanuvchining Instagram identifikatori va nomi.
• —Lidlar — suhbat davomida to'plangan mijoz ma'lumotlari (ism, telefon raqam, shahar va siz sozlagan boshqa maydonlar).
• —AI provayder kaliti — siz ulagan API kalit. Shifrlangan holda saqlanadi va faqat sizning nomingizdan so'rov yuborish uchun ishlatiladi.
• —Texnik ma'lumotlar — IP manzil, brauzer turi, tizimga kirish vaqti va xizmat loglari.

3. Ma'lumotlarni nima uchun ishlatamiz

Yig'ilgan ma'lumotlar faqat quyidagi maqsadlarda ishlatiladi:

• —Instagram izohlari va xabarlariga siz sozlagan qoidalar asosida javob berish.
• —Lidlarni yig'ish, saqlash va siz tanlagan xizmatlarga (Google Sheets, Telegram, webhook, CRM) yuborish.
• —Hisobingizni boshqarish, tarif limitlarini hisoblash va texnik yordam ko'rsatish.
• —Xizmat xavfsizligini ta'minlash, suiiste'mol va spamning oldini olish.
• —Platformaning ishlashini yaxshilash (umumlashtirilgan, shaxsni aniqlamaydigan statistika asosida).

4. Meta (Instagram va Facebook) ma'lumotlari

Instagram akkauntingiz Meta'ning rasmiy avtorizatsiya tizimi orqali ulanadi. Biz faqat siz ruxsat bergan ma'lumotlarga kira olamiz va ularni Meta platformasi shartlariga muvofiq ishlatamiz.

Olingan ma'lumotlar reklama maqsadida ishlatilmaydi, sotilmaydi va uchinchi tomonlarga berilmaydi. Siz istalgan vaqtda ulanishni uzishingiz mumkin — shundan so'ng biz yangi ma'lumot ololmaymiz.

5. Ma'lumotlar kimga uzatiladi

Biz ma'lumotlaringizni sotmaymiz. Ular faqat xizmat ishlashi uchun zarur bo'lgan hollarda uzatiladi:

• —Meta Platforms — izoh va xabarlarni olish hamda javob yuborish uchun.
• —Siz tanlagan AI provayder (Google, Anthropic yoki OpenAI) — javob matnini yaratish uchun. So'rovlar sizning kalitingiz bilan yuboriladi.
• —Siz sozlagan qabul qiluvchilar — Google Sheets, Telegram, webhook yoki CRM tizimingiz. Bu yo'nalishlarni faqat siz belgilaysiz.
• —Hosting va infratuzilma provayderlari — serverlarni ishlatish uchun, shartnoma asosida.
• —Vakolatli davlat organlari — faqat qonun talab qilgan hollarda.

6. Ma'lumotlar qancha saqlanadi

Suhbatlar va lidlar tarifingizda ko'rsatilgan muddat davomida saqlanadi: bepul tarifda 30 kun, Start tarifida 6 oy, Pro tarifida 2 yil, Agency tarifida cheklovsiz.

Hisobingizni o'chirsangiz, barcha ma'lumotlaringiz 30 kun ichida butunlay o'chiriladi. Buxgalteriya hujjatlari qonun talab qilgan muddat davomida saqlanadi.

7. Xavfsizlik

Kirish tokenlari va AI kalitlari ma'lumotlar bazasida shifrlangan holda (AES-256-GCM) saqlanadi va API javoblarida hech qachon to'liq qaytarilmaydi.

Barcha ulanishlar HTTPS orqali amalga oshiriladi. Xodimlarning ma'lumotlarga kirishi ish zaruratidan kelib chiqib cheklangan.

Shunga qaramay, internetda hech bir tizim mutlaq xavfsiz emas. Hisobingiz xavfsizligi uchun kuchli parol ishlatishingizni so'raymiz.

8. Sizning huquqlaringiz

Siz istalgan vaqtda quyidagilarni amalga oshirishingiz mumkin:

• —Biz saqlayotgan ma'lumotlaringizni ko'rish va nusxasini olish.
• —Noto'g'ri ma'lumotlarni tuzatish.
• —Hisobingizni va barcha ma'lumotlarni o'chirish.
• —Instagram ulanishini uzish yoki AI kalitini olib tashlash.
• —Ma'lumotlaringizni qayta ishlashga rozilikni qaytarib olish.

9. Mijozlaringizning ma'lumotlari

Instagram'da sizga yozgan odamlarning ma'lumotlari (ism, telefon raqam, xabar matni) sizga tegishli. Bu ma'lumotlarga nisbatan siz nazoratchi, biz esa sizning topshirig'ingiz asosida ish yurituvchi tomonmiz.

Ushbu ma'lumotlarni qonuniy asosda yig'ish va ishlatish sizning javobgarligingizda. Biz ularni faqat sizga xizmat ko'rsatish uchun ishlatamiz.

10. Siyosatdagi o'zgarishlar

Ushbu siyosat vaqti-vaqti bilan yangilanishi mumkin. Muhim o'zgarishlar haqida elektron pochta yoki platforma orqali oldindan xabar beramiz. Yangilanish sanasi hujjat boshida ko'rsatiladi.